Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription au service de livret d'accueil numérique édité par Ahmed Salhi, exploitant sous le nom commercial « Azur Stay » (ci-après « Azur Stay »), accessible sur livret.azurstay.ma.

2. Le service

La souscription donne accès, pour un logement, à :

• un espace de création et de mise à jour du livret ;
• une page web publique par logement, ouverte par QR code ;
• une fiche A4 imprimable ;
• l'affichage en français et en arabe ;
• l'hébergement et les mises à jour pendant la durée de l'abonnement.

Le service ne prélève aucune commission sur les réservations de l'utilisateur et n'intervient pas dans la relation avec ses voyageurs.

3. Prix et durée

300 DH pour la première année, par logement. Le renouvellement annuel est de 10 €, soit environ 100 DH réglés en dirhams au taux en vigueur au moment du paiement, par an et par logement.

Le renouvellement est actif : l'utilisateur choisit de renouveler chaque année. Il n'y a pas de reconduction tacite et aucun montant n'est prélevé automatiquement. À défaut de renouvellement, le service prend fin (article 7).

4. Paiement

Le règlement s'effectue par virement bancaire ou en espèces. Aucun paiement en ligne n'est proposé sur le site à ce jour ; les coordonnées de règlement sont communiquées après la création du compte.

5. Rétractation

La souscription est effectuée dans le cadre d'une activité de location, c'est-à-dire dans un rapport entre professionnels. À ce titre, aucun droit de rétractation légal ne s'applique.

6. Remboursement

Aucun remboursement n'est dû une fois le livret publié. Avant publication, l'utilisateur peut demander le remboursement intégral dans un délai de quatorze jours suivant le paiement.

7. Fin de l'abonnement

À défaut de renouvellement, le livret est désactivé à l'échéance : la page publique n'est plus accessible. Il est conservé six mois, pendant lesquels un renouvellement le réactive intégralement. Passé ce délai sans renouvellement, il est supprimé définitivement. L'utilisateur peut à tout moment recopier son contenu.

8. Disponibilité

Azur Stay met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Les données sont sauvegardées quotidiennement de manière chiffrée hors du serveur principal.

9. Responsabilité

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations qu'il publie dans son livret. Azur Stay ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'informations erronées saisies par l'utilisateur, ni d'un usage du service non conforme aux présentes conditions.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qui ne trouverait pas de solution amiable relève de la compétence des tribunaux d'Oujda. Les parties privilégient une résolution amiable préalable.